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不同的面孔 相同的温暖
来源:公交快速公司 作者:苏娜 浏览次数:387 录入时间:2018-05-22

BRT 在港城是一道亮丽的风景线,为广大的港城市民提供安全、方便、快捷、舒适、经济的乘车体验,我们作为站务员每天都会接触许多形形色色的乘客,我所工作的站台就让我接触了一些特殊的乘客,他们就是住在核电专家村的外籍专家和学者。虽然他们和我们有着不一样的面孔,说着不一样的语言,可他们给我留下了深深的印象。


一次,一位俄罗斯的老太太带着她的小孙子购票,小男孩调皮的将硬币扔进售票窗口,虽然我听不懂俄语,但是从老太太的表情能看出她是在训斥她的小孙子,进站时,老太太用不太标准的中文满脸笑容的和我说了声“谢谢。后来老太太和小男孩再购票时,小男孩都是工整的将硬币放在我手上,用不太流利的中文对我说‘您好’,进站时老太太依旧满面笑容地向我说声“谢谢

还记得有一次,一位男性俄罗斯乘客来购票乘车,这位乘客投票进站后,在闸机那对我说着什么,我不知原因的走过去看看是怎么回事,这位乘客的手掌心放着三枚硬币,还有一枚硬币放在手指处,示意我刚刚找钱时候多找了一枚硬币,我拿回那枚硬币时对他说声“谢谢,也不知道他能否听懂。

尽管我们的面孔不相同,我们的语言也不相通,但从他们的一个点头,一抹微笑,一句不标准的“谢谢、您好”中,让我感受到了满满的温暖和对我们站务员工作的支持与理解。

也正是有着这些乘客给予我们工作的理解、支持和肯定,才激励着我们对工作的更加热爱,相信我们对工作的这份热爱和坚持会让我们的公交事业发展的更快、更好,也希望我们的BRT公司在快速的车道上越跑越强。


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